Privacyverklaring

Versie 1.0 · 22 september 2026

Deze verklaring gaat over de persoonsgegevens die wij verwerken wanneer je deze website bezoekt of via deze website contact met ons opneemt.

Wie wij zijn

Five Forward Group B.V., handelend onder de naam Obeya Insights
IJsselburcht 3, 6825 BS Arnhem
KvK 42143676 · btw NL869911855B01
info@obeya-insights.nl

Voor vragen over je gegevens kun je datzelfde adres gebruiken. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; wij zijn daartoe niet verplicht.

Wat wij verwerken, en waarom

Als je het contactformulier gebruikt. Wij ontvangen je naam, e-mailadres, de organisatie die je opgeeft en je bericht. Wij gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en, als daar aanleiding voor is, om je een voorstel te doen. De grondslag is het uitvoeren van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, en voor het overige ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen die aan ons gesteld worden.

Als je een afspraak plant. Het boekingsvenster op onze site is een ingesloten dienst van een externe aanbieder. Die aanbieder ontvangt je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip rechtstreeks, en verwerkt die ook voor eigen doeleinden; daarop is zijn eigen privacyverklaring van toepassing. Wij ontvangen de afspraak.

Als je de self-scan invult. Dat formulier draait eveneens bij een externe aanbieder, die je antwoorden rechtstreeks ontvangt. Ook daar geldt zijn eigen privacyverklaring. Wij ontvangen de uitkomst.

Als je de site alleen bezoekt. Onze hostingpartij legt technische gegevens vast die bij elk internetverzoek horen, waaronder je IP-adres, het opgevraagde adres en het tijdstip. Dat is nodig om de site te laten werken en te beveiligen; dat is ons gerechtvaardigd belang.

Wat wij niet doen. Wij meten je gedrag op deze site niet. Er draait geen analysedienst, geen advertentienetwerk en geen volgpixel. Wij verkopen geen gegevens en wij doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

Cookies

Onze site plaatst zelf alleen cookies die nodig zijn om hem te laten werken. Daarvoor is geen toestemming vereist. Wij gebruiken geen analyse-, advertentie- of volgcookies.

De ingesloten afspraakplanner en het self-scan-formulier kunnen eigen cookies plaatsen zodra je ze gebruikt. Wil je dat niet, gebruik ze dan niet en mail ons in plaats daarvan.

Hoe lang wij bewaren

• Contactberichten: tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt — dan bewaren wij ze bij het dossier.
• Antwoorden op de self-scan: tot 12 maanden.
• Afspraakgegevens: zolang de afspraak en de opvolging daarvan lopen, daarna tot 12 maanden.
• Technische logs van de hosting: de bewaartermijn daarvan wordt bepaald door onze hostingpartij; wij bewaren zelf geen kopie.
• Gegevens die bij een factuur horen bewaren wij zeven jaar, omdat de belastingwetgeving dat voorschrijft.

Wie je gegevens nog meer ziet

Wij schakelen de volgende partijen in. Waar zij buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd of gegevens daarbuiten verwerken, berust die doorgifte op het EU-VS Data Privacy Framework of op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.

• Onze hostingpartij — draait deze website en verwerkt daarbij, ook voor bezoekers uit Europa, verzoeken op servers in de Verenigde Staten. Dat geldt ook voor je bericht uit het contactformulier, op het moment dat het wordt doorgegeven.
• Onze mailverzender — verstuurt het bericht uit het contactformulier naar onze postbus.
• Onze kantooromgeving — daar komt je bericht binnen en blijft het bewaard.
• De aanbieder van de afspraakplanner en de aanbieder van het self-scan-formulier, zoals hierboven beschreven.

Wij geven je gegevens verder aan niemand door, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken, en om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Verwerken wij gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken.

Stuur je verzoek naar info@obeya-insights.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen om aanvullende gegevens vragen als wij niet kunnen vaststellen dat het verzoek van jou komt.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking verandert. Bovenaan staan de versie en de datum. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.